Мессенджеры захватывают мир! Об этом говорит и статистика, и многие владельцы бизнеса. Все больше клиентов из всего многообразия способов связи выбирают быстрый и удобный обмен сообщениями в WhatsApp.
Естественно, хочется вести все коммуникации с клиентами через Битрикс24. В этом обещает помочь приложение битрикс whatsapp — чат WhatsApp для открытых линий».
Интеграция WhatsApp и Битрикс24
Условия
У нас есть WhatsApp и острая необходимость подключить его к Битрикс24. Нужна возможность встраивать виджет с открытой линией на сайты и общаться с клиентами из CRM.
Проверка
Устанавливаем приложение и подключаем нашу открытую линию. После установки в “Контакт-центре” появилась новая плитка, называющаяся “WhatsApp”. Нажимаем на эту плитку, затем на кнопку “Подключить” и получаем QR-код, который нужно считать с помощью приложения WhatsApp на телефоне. Не забываем проверить номер, подключенный к мессенджеру!