Многие предприниматели и управленцы оценили возможности программы 1С, оптимизировали свой бизнес и успешно работают на платформе много лет. С ее помощью можно контролировать счета, выплаты, вовремя платить налоги и взносы, на некоторых версиях легко проводится оценка платежеспособности контрагентов, что помогает заключать долгосрочные договора. Часто требуется сопровождение, поддержка 1с обеспечивает контроль работоспособности программы и своевременное устранение неполадок.
Итак сопровождение 1С может быть абонентским и информационно-технологическим, каждый пакет услуг заказывают для устранения определенных ошибок и выполнения настроек.
Когда требуется?
Онлайн-поддержка – это очень удобно, сотрудник всегда на связи и поможет при любых неполадках. Иногда задаются нужные параметры для проведения отчетности, скачивают и устанавливают обновления.
Обратиться в службу поддержки можно в следующих случаях:
нужно провести изменения в настройках из-за смены правил отчетности;
появляются различные системные ошибки;
партнеры расширили свою деятельность, в связи с чем выполняются дополнительные настройки;
требуются аналогичные операции из-за внутренней или внешней реорганизации.